Top service. Perfect terugbel en zelfs beeldbel mogelijkheid gehad. Duidelijke uitleg. 👍

My entire groupset showed up, with a little gift thrown in too, at once, and for significantly less money than other sites. Shipping was extremely... read more quick, taking only 4 days to ship to the US. Got here about a month before the rest of my bike haha.

Omdat ik na een operatie voor prostaatverwijdering helaas zware incontinentie had overgehouden ben ik in april '25 opnieuw geopereerd en is er een zgn. Sfinxter... read more prothese geplaatst. En toen werd het oeps... Als fervent fietser met een sportievere e-bike die ik vaak inzet voor zakelijk gebruik bleek dat fietsen toch even anders werd. 40-70km per dag, op een fiets met 30-40kg fotoapparatuur komt veel voor, en dat was weer teveel van het goede. Via mijn uroloog gewezen op de zadels van ISM, en contact gelegd. Via wat mailwisselingen, en eigenwijs niet gelijk akkoord gegaan met het 1e voorstel, uitgekomen op het ISM PR3.0 zadel, wat qua breedte meer overeenkwam met mijn oude zadel. Direct gaan fietsen en 10km weggetrapt, voelde als opnieuw fietsen ontdekken, na nog 2 afstanden (18 en 25km) gegaan voor het echte werk: een weekend met fiets en tent weg. Ik heb mijn plezier in het fietsen weer helemaal terug en in 6 weken tijd alweer 1000km+ weggetrapt. Hulde aan de klantenservice en snelle reactie.

I ordered my complete ultegra groupset there. The shipping to Germany was very fast, and the customer service on the hotline was very friendly and... read more helpful. Everything went smoothly from start to finish, and I couldn’t be happier with my purchase and the groupset. Thanks to the Velopro Team!

Heel fijn geholpen door Kelly, echt niets was teveel gevraagd, meer dan tevreden, een goed voorbeeld hoe klantenservice zou moeten.

Bij velopro heb ik voor mijn MTB een zadel vervangen voor een type, dat prostaatklachten voorkomt. Werd goed geholpen en geadviseerd en na passing en... read more een proefrit tevreden vertrokken.