Heel fijn geholpen door Kelly, echt niets was teveel gevraagd, meer dan tevreden, een goed voorbeeld hoe klantenservice zou moeten.

My experience has been just amazing: this supplier is super responsive, very fast answers with all the infos needed. The product range is amazing and prices... read more are absolutely competitive! Buy with confidence! 🔝

Omdat ik na een operatie voor prostaatverwijdering helaas zware incontinentie had overgehouden ben ik in april '25 opnieuw geopereerd en is er een zgn. Sfinxter... read more prothese geplaatst. En toen werd het oeps... Als fervent fietser met een sportievere e-bike die ik vaak inzet voor zakelijk gebruik bleek dat fietsen toch even anders werd. 40-70km per dag, op een fiets met 30-40kg fotoapparatuur komt veel voor, en dat was weer teveel van het goede. Via mijn uroloog gewezen op de zadels van ISM, en contact gelegd. Via wat mailwisselingen, en eigenwijs niet gelijk akkoord gegaan met het 1e voorstel, uitgekomen op het ISM PR3.0 zadel, wat qua breedte meer overeenkwam met mijn oude zadel. Direct gaan fietsen en 10km weggetrapt, voelde als opnieuw fietsen ontdekken, na nog 2 afstanden (18 en 25km) gegaan voor het echte werk: een weekend met fiets en tent weg. Ik heb mijn plezier in het fietsen weer helemaal terug en in 6 weken tijd alweer 1000km+ weggetrapt. Hulde aan de klantenservice en snelle reactie.